الرئيسية » عاجل » لماذا يلجأ المواطن للشكوى لرئيس الجمهورية ورئيس الوزراء؟
لماذا يلجأ المواطن للشكوى لرئيس الجمهورية ورئيس الوزراء؟

لماذا يلجأ المواطن للشكوى لرئيس الجمهورية ورئيس الوزراء؟

لماذا يلجأ المواطن للشكوى لرئيس الجمهورية ورئيس الوزراء؟

بقلم : فريد نجيب —

كشف بيان بوابة الشكاوى الإلكترونية أن إجمالى الشكاوى التى وردت عبر المنظومة ٥١ ألف شكوى خلال شهر يناير فقط وطبعا هذا الرقم ضخم جدا.

والسؤال هنا لماذا يلجأ المواطن المتضرر لتقديم شكوته للجهات السيادية ،

والإجابة على هذا السؤال ملخصه أن المواطن لأيمكنه المطبلطية لمقابلة المسئول سواء كان محافظ أو مساعد محافظ أو واحدا من القيادات الأدنى المقابلة ليست أمراً سهلاً على الإطلاق.

بسب الأبواب المغلقة التى تحاط بالمسئول حتى وصل الأمر لقيام أدمن صفحة التواصل بازالة وحذف ما يتم نشرة وطبعا بيتم الحذف بتوجية المسئول نفسه تحت شعار(مش عاوز وجع دماغ)

وهنا يقوم المطبلطية المحيطين بالمسئول بإيحاء للمواطن أن المسئول دائماً مشغولاً بقضايا ولقاءات ومناقشات

وأعباء تستهلك كل ساعات يومه وبالتالى لايوجد وقت لمقابلة المواطن صاحب المظلمة . ويلجأ المواطن لنشر شكوته عبر صفحات التواصل الخاصة أو الحكومية

وبعد النشر يكتشف الشاكى قيام الحاشية المحيطة بالمسئول بمنع المنشورات الموجودة عبر الصفحة الخاصة بالجهة الإدارية عنه

وفى ظل هذا الإرتباك يتطوع موظف بعيدا عن أعين البصاصين والمطبلطية ويعطي للشاكى عنوان منظومة الشكاوى ليتوجه بالشكوى لرئيس الجمهورية أو لرئيس الوزراء .

وناشد معظم الاعلاميين المسئولين بالاجهزة التنفيذية بتفعيل توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى بضرورة التواصل مع المواطنين بتوفير وسيلة تواصل لتلقى الشكاوى

وتخصيص موظف لديه دراية وخبرة بشئون العمل ليقوم بالرد على الشاكى

أو يوجه الشكوى للمسئول للبت فيها وهذا يوفر الضغط على منظومة الشكاوى الألكترونية الحكومية

 

لماذا يلجأ المواطن للشكوى لرئيس الجمهورية ورئيس الوزراء؟

 

عن hend abozied

x

‎قد يُعجبك أيضاً

عاجل .. بالفيديو حريق هائل بطريق مصر اسماعيلية الصحراوي

عاجل .. بالفيديو حريق هائل بطريق مصر اسماعيلية الصحراوي

عاجل .. بالفيديو حريق هائل بطريق مصر اسماعيلية الصحراوي كتب/ محمد سيد فضل اندلع حريق ...

WordPress Lightbox